Kun haluat sähköistää bisneksesi, sinun kannattaa aloittaa tunnistamalla heikkoutesi. Listaa brändisi ja aineistosi hallintaan liittyvät tehtävät, jotka vievät eniten aikaa ja ottavat käyttäjiä eniten päähän. Listaa myös työt, jotka jäävät kokonaan tekemättä osaamisen, työkalujen tai toimintamallien puutteen vuoksi. Priorisoi lista siten, että käsissäsi on 5–10 työnkulkua tai prosessia, jotka tökkivät pahimmin.