Kartoita aineistonhallintajärjestelmän hankintavaiheessa tulevien käyttäjien tarpeet. Hyvä tapa on haastatella eri käyttäjäryhmien edustajia. Ota huomioon nämä perusasiat:
Muotoile kysymyksesi niin, että pelkkä kyllä/ei-vastaus ei riitä.
Älä tarjoile valmiita ratkaisuja kysymyksissäsi, vaan anna vastaajien miettiä niitä itse.
Kuuntele vastauksia ja improvisoi niiden pohjalta. Kun tavoitteenasi on ymmärtää syvällisesti käyttäjien tarpeita, kannattaa unohtaa valmiit käsikirjoitukset.
Lue rivien välistä. Älä pelkää myöntää, ettet ymmärrä haastateltavaasi. ”Auta minua ymmärtämään paremmin” -tyyppiset lauseet voivat johtaa molemminpuolisiin yllättäviin oivalluksiin.
Kertaa haastateltavallesi ääneen, miten ymmärsit hänen vastauksensa. Kun hän kuulee omat ajatuksensa uudelleenmuotoiltuna, saattaa syntyä uusia ideoita.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
